「ちぐさ公式オンラインストア会員」規約

「ちぐさ公式オンラインストア会員」に参加登録した個人（以下、「会員」とする）は、「ちぐさ公式オンラインストア」に定められた規則や条件（以下、「規約」とする）、および該当ご利用ガイドに従うものとします。規約中の「ちぐさ」は、株式会社千草物産を意味するものとします。

■1条　定義

「ちぐさ公式オンラインストア会員」は、ちぐさが実施運営し、本ウェブサイト利用者に、各種サービスを提供する会員プログラムです。

■2条　個人情報の取扱い

1.個人情報の収集・利用目的

当社で収集させていただいた、お客様のお名前・ご住所・お電話番号・生年月日・メールアドレスなどの個人情報は、以下の目的で使用いたします。

(1)商品の発送、催しのご案内、カタログやダイレクトメール、広告宣伝物の送付メール及び電話等によるお客様に有益と思われる情報の発信

(2)顧客マスタへの登録

(3)お問い合せに対する回答

(4)マーケティング及びターゲットを絞ったリサーチ活動

2.個人情報の保護・管理について

当社で収集させていただいたお客様の個人情報は、適切な管理を行うとともに、外部からの不正アクセス等の危険に対し、適切かつ合理的なレベルの安全対策を実施いたします。お客様により良いサービスを提供するため、個人情報の取り扱いを外部の業務委託先に委託する場合がありますが、その際は、業務委託先に対して適切な管理を行うよう指示・監督を行います。

3.個人情報の提供について

当社で収集させていただいたお客様の個人情報は、下記のいずれかに該当する場合を除き、第三者に提供・開示等をすることはありません。

法令に基づき提供に応じなければならない場合
行政官庁等の依頼に基づき協力しなければならない場合
クレジットカード会社よりカード不正利用の調査のための照会があった場合
第三者に提供・開示することをお客様が同意した場合

4.個人情報の外部委託について

当社で収集させていただいたお客様の個人情報は、個人情報に関する「機密保持契約」を締結している業務委託会社に委託することがあります。お客様に明示した利用目的の達成に必要な範囲で個人情報の取り扱いを委託する場合を除き委託をすることはありません。
＊委託業者：商品配達を行う宅配業者、ダイレクトメール発送業者、クレジットカード会社

5.法令・社内規定の遵守

当社は、個人情報の保護に関する法律および関連法規を遵守して、お客様の個人情報を安全に取り扱います。

6.個人情報の開示・訂正・削除

当社が保有している個人情報の開示・訂正・追加または削除をご希望される場合には、お申し出いただいた方が、ご本人であることを確認したうえで、合理的な期間及び範囲で情報の開示・訂正・追加、または削除を行います。
ただし、当社運営上最低限必要な情報は削除できません。詳細は、当社お問合せ窓口までお問合せください。
また、個人情報の一部（電話番号など）または全てをご提供いただけない場合は、ご要望に沿ったサービス提供やアフターサービスの対応などが出来なくなることがあります。


プライバシーポリシー（個人情報保護方針）
株式会社千草物産（以下当社）は、健康食品の企画・製造・販売、化粧品の製造・販売を通じて社会に貢献することを基本理念とし、「お客様には安心と信頼の持てる企業」として、当社と関係する全ての皆様からお預かりした個人情報を安全且つ適正に管理することが企業活動における最重要事項であり、個人情報保護を社会的責務であると考えております。
当社はこの責務を全うする為に、当個人情報保護方針を定め全社員に周知徹底を図り、これを遵守いたします。

(1)当社は、保管するすべての個人情報（開示対象データを含む）の保護を行うため、個人情報の取得、利用及び提供には最善の注意をはらい、特定された利用目的の達成に必要な範囲を超えた個人情報の取扱い（目的外利用）は一切おこないません。

(2)当社は、「個人情報の保護に関する法律」をはじめとした関連する法令、国が定める指針及びその他の規範を遵守します。また、JISQ15001:2006　個人情報保護マネジメントシステム要求事項に準拠した社内マネジメントシステムを構築し、経営者が率先してこれの運用に努めます。

(3)当社は、個人情報の漏洩、滅失、毀損等のリスクを認識したうえで適切な安全対策を講じ、リスクの発生防止並びに是正措置を行います。

(4)当社は、個人情報の取り扱いに関する苦情及び相談に対する窓口を設け、真摯に耳を傾け、迅速に対応いたします。

(5)当社は、社会情勢の変化に対応すると共に、個人情報の保護をより強堅なものにするため、個人情報保護マネジメントシステムの継続的な、改善をおこないます。

　個人情報保護に関する苦情･相談窓口
　ちぐさお客さまサポートセンター　0120－193－283

　受付時間：午前9時～午後6時 （年中無休、1月1日～3日はお正月休みとさせていただきます。）
　ちぐさお客様サポートセンター　管理責任者


■3条　連絡および特典送付

会員への必要事項の連絡および特典の送付は、すべて「ちぐさ公式オンラインストア」に登録した住所に対して行われます。

■4条　個人情報の変更届出の必要性

「ちぐさ公式オンラインストア」会員が転居等の理由で登録した住所より連絡先を変更する場合、会員画面にて設定を変更する必要がございます。この届出が行われなかったために、必要事項の不達および特典の不着など、会員の不利益が生じても、ちぐさは一切の責任を負いません。

■5条　ポイントの合算

積算されたポイントを会員間で共有、合算および譲渡することはできません。

■6条　特典の紛失・盗難

「ちぐさ公式オンラインストア」が会員に提供するすべての特典について、ちぐさは、紛失・盗難等を理由とする再発行の義務を負いません。また、特典の発行時点以降、郵送中に生じた遅延、紛失、損害等のあらゆる事故により会員が特典を利用できない状況となった場合についても、ちぐさはそれを補償するいかなる責任も負いません。

■7条　送付書類の取扱い

ちぐさお客様サポートセンター宛にご送付いただいた書類を管理・処分する権利は「ちぐさ公式オンラインストア」に帰属するものとし、返却いたしません。必要書類の場合はコピーをおとりのうえ、原本を送付してください。

■8条　会員資格・特典の取消

本規約またはその手続きへの違反、虚偽の通知等があった場合もしくはその他ちぐさとの信頼関係を著しく損なう行為等を行った場合には、会員資格の取消、ポイントの没収、未使用のすべての特典の取消を行うことがあります。また、それ以後の「ちぐさ公式オンラインストア会員」への参加資格を取り消す場合もあります。

■9条　会員の逝去

会員が逝去した場合、法定相続人は会員が取得していたポイントの譲渡を受けることができます。その際、要求者は、会員本人の死亡証明書と裁判所命令等、故人である会員が保有していたポイントの相続権を有することを確かに証明する書類を提示する必要があります。

■10条　退会会員のポイント取扱い

前記9条に定める場合を除き、退会または資格が失効した会員のポイントを特典に引き換えることはできません。

■11条　終了の告知

「ちぐさ公式オンラインストア」を終了する場合、その3ヵ月以前に、会員に告知いたします。

■12条　プログラムの変更

「ちぐさ公式オンラインストア」の規定・特典および運営は、予告なしに変更する場合があります。

■13条　確認事項の改訂

案内書に記載の規定および告知内容（以下、確認事項）については、最新の印刷物に記載された内容、及び最新のウェブサイトに記載された内容が従来の内容に優先します。最新の印刷物及び最新のウェブサイトに記載された確認事項と相違する従来の確認事項は、最新の印刷物及び最新のウェブサイトに記載された内容に改定されたものと見なします。

■14条　ダイレクトメール送付等の権利

ちぐさは会員に対し、ダイレクトメール、eメールでのキャンペーン資料、およびその他の宣伝用資料を送る権利を有します。