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どのように保管したらよいのでしょうか？
次の4点を守って保管・ご使用ください
1,「生野菜や果物」と同じように冷蔵保管してください
2,開封日をお客様自身で記入し、ご使用してください
3,時々ポンプの口を清潔な布やティッシュなどできれいに拭き取ってください
4,『化粧水・化粧ミルク・月桃馬油』は、開封前でも冷蔵保管してください
★正しい保管方法を守り、ぜひ最後の一滴までご使用ください。
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冷蔵保管しなければいけませんか？
ちぐさの化粧品は、防腐剤などの保存料を一切使用しておりません。「生野菜や果物」を扱うように冷蔵庫にて保管していただくと新鮮な状態を保つ事ができます。開封前でも冷蔵保管をお願いしておりますのは、使用前の変質を防ぐためです。お店から食品を買ってきて、すぐに冷蔵庫にしまうのと同じだとお考えください。
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どれぐらいで使い切ったらいいですか？
開封日から2ヶ月を目安にお使いください。保管方法を守っていただければ、2ヶ月後も問題なく使用できます。
お客様自身で、開封日を容器に記入できるようになっておりますので、ご活用ください。
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必ず冷蔵庫に入れないといけないのですか？旅行に持って行きたいのですが・・・
防腐剤や酸化防止剤は無添加ですが、1、2日常温に放置したからといってすぐに変質するというわけではありませんので、短時間の移動や車内（25℃程度）は問題ありません。ご心配でしたら、アイスクリームや生菓子などのお持ち帰り用の保冷袋を利用すると安心です。 滞在先では、「生野菜や果物」を扱うように冷蔵庫で保管すれば鮮度は保てます。
※ ただし、車やバスのトランク内は、長時間高温になり劣化の原因になります。その際はクーラーボックスなどに入れて移動してください。また、お客様ご自身で携帯用ケースに移しかえるときは、旅行期間で使用する量だけ小分けして、使いきるようにしてください。
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『月桃華』は、クレンジングもできるんでしょうか？
ちぐさの『月桃華』は、沖縄の月桃エキスなどの100％植物由来の肌にやさしい石鹸です。きめの細かい泡が、汚れを包み込み、お肌に負担をかけずに洗い流します。ナチュラルメイクの場合はW洗顔で落とすことができます。
皮脂や汗に強く崩れにくいメイク用品や、日焼け止めは、肌への密着性が高い処方となっておりますので、洗顔料だけでは落としきれません。まず『スクワランオイル』や専用のクレンジング剤でメイクを落とし、肌自体の汚れは『月桃華』のやわらかい泡で優しく洗い流してください。アイメイクや口紅などのポイントメイクの場合も同様です。
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『月桃華』は、どのように使ったら一番効果があるのでしょうか？
1,泡立てネットでしっかり泡立てます
2,ほお・おでこ・あごに泡をのせ、泡を転がすように手を動かします
3,泡を少しずつ顔全体に広げ、ゆっくりと手を動かします
4,毛穴の黒ずみが目立ちやすいＴゾーンや小鼻のキワは、指先を使って念入りにマッサージします
5,10秒ぐらい泡を付けたまま泡パックをします
6,水かぬるま湯でしっかり洗い流します
★100％植物由来の石鹸ですので、水を含むと柔らかくなり、溶けやすくなります。ご使用後は、よく水を切って風通しの良い場所に保管してください。
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『蛇神油』はクリーム状ではなく、ツブツブがあるように見えますが、なぜですか？
『蛇神油』は、沖縄伝統のハブ油の効果を最大限に引き出すため、表面をきれいなクリーム状に保つ品質安定剤などの余計な成分を一切加えず、自然素材のみを使用しております。そのためツブツブがあるように見えますが、それは有用成分の粒です。どうぞご安心ください。指先でくるくるとなじませると、すぐに滑らかになります。
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『蛇神油』を顔に直接塗っても大丈夫でしょうか？口の中に塗っても大丈夫ですか？
『蛇神油』は、ヘビ油、有用成分が豊富なプロポリス、潤いとツヤを与えるシアバター、スクワランオイル、ホホバオイル、さらに保湿力の高いミツロウを配合しております。防腐剤などの肌に不要な成分は、一切入っておりませんので、直接顔や口の中に塗っても問題ありません。
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『スクワランオイル』に使用期限はありますか？
『スクワランオイル』は、上質で極めて酸化しにくいオイルですので、使用期限を設けておりません。ただし、お客様のお取り扱い時に、誤って不純物が混入した場合は、変質してしまう可能性があります。ポンプを分解したり、はずしたりせずそのままご使用ください。
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『スクワランオイル』は油やけしませんか？
『スクワランオイル』は、お肌にもともとある「皮脂」に性質がよく似ている、非常に安定した物質で、酸化しないため油やけの心配はありません。またオイル膜は皮膚呼吸を妨げてしまうというイメージがありますが、『スクワランオイル』は酸素をよく透過する性質がありますので安心してお使いいただけます。
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月桃ってなんですか？
5～6月に、独特な香りの薄桃色の花を咲かせるショウガ科の多年草です。沖縄の強い陽射しや海風にも負けずにたくましく育つ植物です。この月桃から、ほんのわずかしか抽出できない、貴重な「月桃エキス」には、沖縄の厳しい自然環境から自らを守るため、強力な抗酸化力のある、「月桃ポリフェノール」が豊富に含まれています。
肌の角層に働きかけ、コラーゲンの生成を促し、ふっくらとハリのある肌に導きます。
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独特の香りがありますが、何が入っているのですか？
沖縄の「月桃」の香りです。かすかに香る薬草の香りは、千草の健康茶『千草28茶』の濃縮エキスの香りです。
合成香料は一切使用しておりません。
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使う順番を教えてください。
1,『スクワランオイル』を、やさしく円を描くようにメイクとなじませて浮かせます（しっかりメイクの場合）
2,お肌を傷つけないように、やさしくコットンで拭き取ります（しっかりメイクの場合）
3,泡立てネットで良く泡立てた『月桃華』でお肌の汚れを落とし、洗い流します（薄いメイクの場合はＷ洗顔で落とせます）
4,『化粧水』を1～2プッシュ、やさしく肌を包み込むようになじませ、有用成分とうるおいを与えます。
5,『化粧ミルク』を1～2プッシュなじませませ、化粧水の成分とうるおいをお肌に閉じ込めます。
6,『月桃馬油』を乾燥が気になる部分に重ねます。指の腹を使ってタッピングしてください。
7,さらに保湿力を補いたい場合は、『スクワランオイル』を気になる部分に薄く伸ばします。
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『月桃華』や化粧品は、1個でどれくらい使えますか？
『月桃華』は、泡立てネットを使用して毎日合計2回洗顔した場合、約1.5〜2ヶ月ご使用になれます。
また、『化粧水』は毎日合計4プッシュ、『化粧ミルク・月桃馬油』は合計3プッシュ使用して1.5ヶ月ご使用になれます。
『スクワランオイル』は毎日合計4プッシュ使用した場合4ヶ月ご使用になれます。
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化粧品を使ってアレルギー症状がでないか心配です。
発売よりこれまで、ご愛用者様からアレルギー症状が出たというお声を頂いておりません。どうぞご安心ください。
しかしながら、アレルギー症状の要因は多種多様ですので、全てのお客様に当てはまる訳ではございません。ご了承ください。
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年齢肌向けの化粧品ですか？若い頃から使っても大丈夫ですか？
肌の変化は年齢だけではありません。崩れにくいメイク用品、大気汚染、紫外線、不規則な生活習慣など、肌への負担はさまざまです。若い頃からの肌ケアは欠かせません。
さらに、ちぐさの『ラ・サンヴィーナ』シリーズは、保存料などのお肌に不必要な成分を一切使用しておりませんので、肌への負担はありません。年齢に関係なくお使いいただけます。
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敏感肌ですが使っても大丈夫でしょうか？子供には大丈夫ですか？体にも使えますか？
ちぐさの『ラ・サンヴィーナ』シリーズは、肌に不必要な防腐剤などの成分を使用しておりませんので、敏感肌の方やお子様にも安心してお使いいただけます。
顔だけではなく、全身にもご利用できます。肌本来が持っている素肌力を維持する「沖縄・月桃エキス」などの厳選素材が、デリケート肌をサポートします。
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化粧下地として使用することを考えていますが、「日焼け対策」としてはどうでしょうか？
ちぐさの『ラ・サンヴィーナ』シリーズには、UV効果（紫外線を遮断する効果）はありませんが、肌表面に天然のバリア膜を作り、紫外線などの外敵刺激から肌を守る働きがあります。UV効果のある化粧下地と併用してご使用ください。
また、紫外線で受けてしまったダメージを和らげますので、日焼け後のアフターケアにもご使用いただけます。
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届いた商品の色などが、いつもと違うような気がします。
ちぐさの自然化粧品は、産地や原料にこだわり、自然環境の中で太陽と大地のめぐみをたっぷり吸収して育った高品質な原料で商品作りをしています。そのため季節や天候によって色や香りが多少異なる場合がありますが、品質に問題ありません。どうぞご安心ください。
※1月1日～3日は、お正月休みとさせていただきます。